 |
- ثبت تماس تلفنی بر روی پروفایل کاربر به همراه توضیحات تماس، مدت و ...
- ثبت یادداشت بر روی اطلاعات کاربر
- الحاق فایل های مرتبط با هر کسب و کار
- ثبت قرار ملاقات های مرتبط با هر کسب و کار
- مشاهده تمامی سوابق عملیاتی، ارتباطی و مالی هر کسب وکار در قالب تاریخچه جامع
- گزارش فعالیت های روزانه یک کارشناس
|
|
|
- تعریف کارهای روزانه
- تخصیص کار جدید یا ارجاع کار موجود به سایر کاربران سیستم
- امکان تایید و رد کارهای تخصیص یافته
- ثبت پیگیری بر روی شرکت ها، فرصت ها و کارها
- ثبت یادآوری برای وظایف و پیگیری ها
|
 |
- پشتیبانی و سازگاری با انواع سیستم های تلفنی (انواع سانترال، سیستم های VOIP مبتنیبر Astersk و CallerID ها)
- پیدا کردن و نمایش لحظه ای اطلاعات کسب و کار مرتبط با شماره تماس های دریافتی شرکت (Caller ID)
- ثبت جزئیات تماس های ورودی و خروجی از قبیل مدت تماس، شماره،زمان،داخلی پاسخگوی تماس ورودی/خروجی
- ثبت خودکار تماس های دریافتی بر روی اطلاعات یک شرکت با توجه به قابلیت Caller ID
- قابلیت دسته بندی رنگی شرکت ها و نمایش رنگ مرتبط در هنگام تماس دریافتی
- دسترسی سریع به عملیات پرکاربرد روزانه واحد فروش و CRM از طریق صفحه Caller ID
- قابلیت ضبط نامحدود مکالمات تلفنی ورودی/خروجی تا 128 خط به صورت همزمان و الحاق به تماس مرتبط
- قابلیت ثبت و نمایش مسیر پاسخگویی تماس ها در واحدهای مختلف شرکت
- امکان جستجو در لیست تماس های ورودی/خروجی و گزارش کامل از تماس های هر یک از کارشناسان
|
