مدیریت ارتباط با مشتری

    •  ثبت تماس تلفنی بر روی پروفایل کاربر به همراه توضیحات تماس، مدت و ...
    • ثبت یادداشت بر روی اطلاعات کاربر
    • الحاق فایل های مرتبط با هر کسب و کار
    • ثبت قرار ملاقات های مرتبط با هر کسب و کار
    • مشاهده تمامی سوابق عملیاتی، ارتباطی و مالی هر کسب وکار در قالب تاریخچه جامع
    • گزارش فعالیت های روزانه یک کارشناس

     

     

    • تعریف کارهای روزانه
    • تخصیص کار جدید یا ارجاع کار موجود به سایر کاربران سیستم
    • امکان تایید و رد کارهای تخصیص یافته
    • ثبت پیگیری بر روی شرکت ها، فرصت ها و کارها
    • ثبت یادآوری برای وظایف و پیگیری ها

     

    • پشتیبانی و سازگاری با انواع سیستم های تلفنی (انواع سانترال، سیستم های VOIP مبتنیبر Astersk و CallerID ها)
    • پیدا کردن و نمایش لحظه ای اطلاعات کسب و کار مرتبط با شماره تماس های دریافتی شرکت (Caller ID)
    • ثبت جزئیات تماس های ورودی و خروجی از قبیل مدت تماس، شماره،زمان،داخلی پاسخگوی تماس ورودی/خروجی
    • ثبت خودکار تماس های دریافتی بر روی اطلاعات یک شرکت با توجه به قابلیت Caller ID
    • قابلیت دسته بندی رنگی شرکت ها و نمایش رنگ مرتبط در هنگام تماس دریافتی
    • دسترسی سریع به عملیات پرکاربرد روزانه واحد فروش و CRM از طریق صفحه Caller ID
    • قابلیت ضبط نامحدود مکالمات تلفنی ورودی/خروجی تا 128 خط به صورت همزمان و الحاق به تماس مرتبط
    • قابلیت ثبت و نمایش مسیر پاسخگویی تماس ها در واحدهای مختلف شرکت
    • امکان جستجو در لیست تماس های ورودی/خروجی و گزارش کامل از تماس های هر یک از کارشناسان

                

    شعبه1: خیابان گاندی - کوچه سوم - پلاک 30 واحد 6
    کد پستی : 1517615115 | تلفن : 88883350 | همراه 09126200930


    شعبه2: جمهوری- بین چهارراه دانشگاه و ابوریحان-پلاک 1120 - برج آهنگ -طبقه اول-واحد 24
    کد پستی : 1316783551 | تلفن : 66967381 

    تمامی حقوق سایت متعلق به شرکت راهکار سیستم سپیدار می باشد و هرگونه کپی برداری با ذکر منبع بلامانع است | طراحی سایت و سئو : وب نگاران پارسه