محصولات CRM

    (CRM(Customer Relationship Managment در لغت به معنای مدیریت ارتباط با مشتری و در عمل سیستمی است که برای بهبود ارائه خدمت به مشتری استفاده میشود. مشتریان در این تعریف شامل خریداران و دریافت کنندگان خدمات در بخش های مختلف یک شرکت خصوصی، یک سازمان و حتی یک فروشگاه میشود. منظور از مدیریت ارتباطات در این سیستم، شناختن دقیق مشتریان، تقسیم بندی شایسته آنها و اهمیت دادن به نیازهای شناخته شده هر مشتری است تا بتوان با توجه به حساسیت ها و علایق مشتری که باید در سوابق هر مشتری منظور گردد، مشتریان را در گروه های مناسب طبقه بندی نمود و امور مربوط به هر مشتری را در فرآیند سازمانی دنبال کرد. یک نرم افزار CRM در صورت داشتن قابلیت یکپارچگی با سایر فرآیندهای سازمانی و مشخص کردن گلوگاه های کاری، حداکثر مزیت را برای کاربران ایجاد میکند.
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    برای شناخت بیشتر محصولات CRM به ادامه مطلب رجوع کنید. 

                

    شعبه1: خیابان گاندی - کوچه سوم - پلاک 30 واحد 6
    کد پستی : 1517615115 | تلفن : 88883350 | همراه 09126200930


    شعبه2: جمهوری- بین چهارراه دانشگاه و ابوریحان-پلاک 1120 - برج آهنگ -طبقه اول-واحد 24
    کد پستی : 1316783551 | تلفن : 66967381 

    تمامی حقوق سایت متعلق به شرکت راهکار سیستم سپیدار می باشد و هرگونه کپی برداری با ذکر منبع بلامانع است | طراحی سایت و سئو : وب نگاران پارسه